Veel van de huidige problemen in het contractvervoer worden veroorzaakt door de wijze van aanbesteden. Daarbij wordt veel meer op prijs dan op kwaliteit gelet. In de nu ontwikkelde Handboeken staan praktische tips voor het aanbesteden en uitvoeren van contractvervoer. Zo kunnen bijvoorbeeld gemeenten betere kwaliteitseisen stellen aan hun Wmo-vervoer en leerlingenvervoer.

Cliëntenparticipatie
De handboeken zijn door de verantwoordelijke staatssecretarisen van VWS , OCW en Verkeer en Waterstaat aan het veld aangeboden. Mevrouw Bussemaker (Valys, Wmo-vervoer en zittend ziekenvervoer) en Dijksma (leerlingenvervoer) waren zelf aanwezig, staatssecretaris Huizinga-Heringa (regiotaxi) liet zich vertegenwoordigen door de directeur-generaal mobiliteit. Alle drie benadrukten zij het belang van cliëntenparticipatie in het aanbestedingsproces. Er is goede hoop dat er ook financiering komt, zodat lokale belangenbehartigers echt werk van deze taak kunnen maken.

Om aan te geven dat extra ondersteuning echt nodig is: in 2008 liepen er alleen in het leerlingenvervoer al 50 aanbestedingsprocedures!

De handboeken zijn te bestellen via de website www.naarbetercontractvervoer.nl