Platform VG ontvangt veel berichten van ouders die een persoongebonden budget (PGB) beheren voor hun kind.  Zonder dat er sprake is van een herindicatie, ontvangen zij opeens  geen budget meer voor begeleiding.

Anderen krijgen van de zorgaanbieder de mededeling  dat zoon/dochter per 1 januari 2010 niet meer naar het dagcentrum kan komen omdat er geen ‘begeleiding’ meer  is geïndiceerd.  Als ouders vervolgens het zorgkantoor bellen, wordt geadviseerd om een herindicatie aan te vragen. Dat is niet correct!

Wat blijkt? Er zit een fout in het computersysteem. Vanaf 1 januari 2010 bestaan de functies Activerende Begeleiding (AB) en Ondersteunende Begeleiding (OB) niet meer. Op het moment dat iemand toch nog een indicatie in functies en klassen heeft wordt de indicatie door de computer automatisch op nul gezet.  Kortom, er rolt een beschikking uit zonder begeleiding.  Het gevolg is dat mensen stevig in hun budget worden gekort en/of dat de aanbieder bericht krijgt dat er geen indicatie begeleiding meer is.

Budgetgarantie
Platform VG signaleert tevens dat veel zorgkantoren de budgetgarantie niet goed toepassen  voor budgethouders. Daar zijn verschillende oorzaken voor:

• De cliënt heeft niet gereageerd op de brief aanvraag ‘begeleiding’ van het CIZ.
• De cliënt heeft laat gereageerd op de aanvraag 'begeleiding' en het CIZ is nog bezig met de herindicatie.
• De cliënt heeft de brief aanvraag begeleiding niet ontvangen, bijvoorbeeld door een verhuizing of omdat de cliënt bij het CIZ op een ander adres bekend is.

Actie Platform VG
Platform VG heeft al voor de kerst over deze kwesties contact opgenomen met de koepel van de zorgkantoren.  De problemen zijn bekend, maar lang niet alle helpdeskmedewerkers van de zorgkantoren zijn goed geïnformeerd. Platform VG  heeft erop aangedrongen dat verkeerde beschikkingen  en/of andere administratieve fouten automatisch worden hersteld (en niet alleen nadat er ‘gepiept’ wordt  door mensen die het opmerken). 

Heeft u vergelijkbare ervaringen, neem u dan contact op met Platform VG, Dorien Kloosterman, d.kloosterman@platformvg.nl of (06) 46291032.