Online hulp verbetert de zorg voor mensen met een licht verstandelijke beperking (lvg). Zo kunnen zij online op elk moment van de dag een beroep doen op hulp. Een snel contact tussen cliënt en hulpverlener kan voorkomen dat problemen erger worden en zwaardere hulp nodig is. Tegelijkertijd zorgen de mogelijkheden van online hulp voor meer zelfredzaamheid van cliënten. Voldoende redenen om een digitale hulpomgeving te realiseren, vinden vier hulporganisaties in Noord- en Oost-Nederland: Ambiq, Driever's Dale, MEE Friesland en Tjallingahiem. Zij werken samen in een in meer dan één opzicht bijzonder project.

Intensiever, effectiever zonder toename kosten
Ambiq, Driever's Dale, MEE Friesland en Tjallingahiem bouwen het komende jaar aan een breed pakket van online hulp voor zowel cliënten die zelfstandig wonen als voor cliënten die in de 24uurshulp verblijven.
De online hulp bestaat uit 18 modules zoals oefeningen en trainingen, bijvoorbeeld in de vorm van serious games. Cliënten kunnen daarmee zo vaak als ze willen zelfstandig aan hun behandeling werken. Op elk moment van de dag kunnen cliënten via mail, chat of met webcam vragen stellen aan hun hulpverlener. Online hulp betekent minder reistijd voor hulpverleners. Hierdoor is sneller en intensiever contact mogelijk met cliënten zonder toename van kosten.

Afgestemd op mensen met een licht verstandelijke beperking
Internet en sociale media worden steeds belangrijker in de samenleving. De vier organisaties vinden het belangrijk dat iedereen de mogelijkheden krijgt hieraan deel te nemen. Met het inzetten van online hulp leren cliënten ermee om te gaan, welke risico's er aan het gebruik van sociale media zitten en wat je wel en wat beter niet via internet kunt delen.

Nieuw in Nederland
Een samenhangend integraal pakket van online hulpverlening dat is afgestemd op mensen met een licht verstandelijke beperking is nieuw in Nederland. Ambiq, Driever's Dale, MEE Friesland en Tjallingahiem bundelen hun expertise om de modules zo goed mogelijk af te stemmen op mensen met een licht verstandelijke beperking. Zo kunnen cliënten alle geschreven tekst laten voorlezen en kunnen ze zowel in tekst als in beeld communiceren met hun hulpverlener. Ook alle informatie is afgestemd op de doelgroep. Die vindt bestaande informatie op internet niet alleen vaak te moeilijk, maar heeft veelal ook moeite de betrouwbaarheid van bronnen te beoordelen.

Meer gebruik van eigen netwerk
Een ander belangrijk voordeel is dat met de online mogelijkheden het netwerk van de cliënt makkelijker betrokken kan worden. Het is bewezen dat meer betrokkenheid van het eigen netwerk bijdraagt aan het succes van een behandeling. Ook dit leidt tot meer kunnen doen zonder toename van de kosten.

Samenwerking tussen eerste en tweede lijnszorg
In het project maken alle organisaties gebruik van dezelfde hulpmodules. Hierdoor is sprake van een nauwe en unieke aansluiting tussen MEE Friesland in de eerste lijn en de orthopedagogische behandelcentra in de tweedelijnszorg. Cliënten hebben zelfs de mogelijkheid om tegelijkertijd gebruik te maken van de eerste (lichtere vormen van hulp) en van de tweedelijnszorg (zwaardere vormen van hulp).
Daarnaast kunnen hulpverleners omdat ze in dezelfde digitale omgeving werken beter dan nu het geval is onderling afstemmen. Ook hulpverleners vanuit verschillende organisaties. Tot slot is een overgang van eerste naar de tweedelijnszorg of omgekeerd voor de cliënt veel minder ingrijpend dan nu.

Realisatie
Voor de realisatie van dit project wordt gebruikt gemaakt van Stichting e-hulp, hét kennis- en adviescentrum in Nederland voor online hulp en van de webbouwers Leukeleu en de Ruimte ontwerpers. Partijen met veel ervaring in het ontwikkelen van online hulp.

Bron: Ambiq nieuws