Het signaleringsteam kreeg het signaal binnen dat bij her-indicaties het CIZ vaak aan zorggebruikers vraagt om het persoonlijk ondersteuning plan (ook wel zorgplan genoemd) mee te sturen. Zorggebruikers voelen zich hierdoor in hun privacy aangetast. Het persoonlijk ondersteuningsplan is een privéplan tussen cliënt en zorgaanbieder. Het signaleringsteam heeft dit geagendeerd bij het CIZ. Het CIZ heeft dit knelpunt zowel binnen de eigen locatie als landelijk besproken en geeft aan dat het niet de bedoeling is dat CIZ medewerkers een persoonlijk ondersteuningsplan/ zorgplan opvragen. Mocht dit in uitzonderingssituaties wel gewenst zijn dan zijn de afspraken met de zorgaanbieders dat zij dit in overleg met toestemming van de cliënt doen.

Het CIZ heeft de werkinstructie en de standaard brief “opvragen aanvullende informatie” bekeken en zijn tot de conclusie gekomen dat deze brief aangescherpt moet worden omdat deze op meerdere manieren kan worden uitgelegd. Dit zal daarom ook worden aangepast zodat onduidelijkheid in de toekomst voorkomen kan worden. Hebt u ook een signaal? Laat het ons weten!